La page de TrustYou

L’objectif de tout hôtelier est de fournir une expérience client parfaite et d’avoir une réputation irréprochable. Toutefois, nous oublions parfois que les solutions simples sont souvent les plus (...) - Lire la suite »

Pour mieux comprendre l’expérience de vos clients et recevoir plus de retours positifs, rien n’est plus efficace que d’interroger directement les clients sur leur séjour. Avant de vous lancer (...) - Lire la suite »

Pourquoi les voyageurs écrivent-ils des avis ? Où les avis des clients sont-ils laissés ? Comment les avis ont-ils un impact sur les réservations futures ? Le guide des meilleures pratiques de TrustYou (...) - Lire la suite »

Mais comment au juste exploiter la réputation de votre hôtel pour obtenir un meilleur retour sur investissement ? Dans le nouveau guide des meilleures pratiques de TrustYou 3 façons d’augmenter le (...) - Lire la suite »

 Les avis en ligne sont les commentaires directement publiés, le résultat des enquêtes de satisfaction ainsi que les différentes communications virtuelles entre le client et l’entreprise. Pour (...) - Lire la suite »

 Grâce au marketing des avis, les hôteliers améliorent leur visibilité en ligne, augmentent le taux de conversion à l’aide des widgets et optimisent la diffusion des avis. Aujourd’hui, TrustYou (...) - Lire la suite »

 La e-Réputation impacte énormément le client dans son processus de booking.Dans le webinaire de TrustYou et e-axess “L’influence de la e-Réputation sur les réservations directes et le REVPAR” (...) - Lire la suite »

 Une fois leur séjour terminé, les voyageurs tiennent souvent à communiquer leurs impressions et leurs réflexions sur l’hôtel qui les a accueillis. Les avis des clients ont donc tendance à émerger (...) - Lire la suite »

 Les avis clients sont la clé du succès de la stratégie marketing de votre hôtel. Notamment lorsqu’il s’agit du secteur de l’hôtellerie, les avis peuvent faire ou défaire le succès de votre hôtel. Le (...) - Lire la suite »

 Pourquoi les voyageurs écrivent-ils des avis ? Où les avis des clients sont-ils laissés ? Comment les avis ont-ils un impact sur les réservations futures ? Le guide des meilleures pratiques de (...) - Lire la suite »

 Les avis en ligne sont les commentaires directement publiés, le résultat des enquêtes de satisfaction ainsi que les différentes communications virtuelles entre le client et l’entreprise. Pour (...) - Lire la suite »

 Une fois leur séjour terminé, les voyageurs tiennent souvent à communiquer leurs impressions et leurs réflexions sur l’hôtel dans lequel ils ont séjourné. Les avis des clients ont donc une forte (...) - Lire la suite »