À travers la collecte, l’intégration, la distribution et l’analyse de leurs avis, les hôteliers ont désormais la possibilité de contrôler leur réputation en ligne et de comparer les performances de leur hôtel à celles de leurs concurrents.

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On le sait, le parcours client évolue et devient de plus en plus complexe, notamment au vu de la multiplicité des sources d’information (OTAs, réseaux sociaux, plateformes d’avis…). Les voyageurs (...)

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En tant qu’hôtelier, vous êtes constamment à la recherche d’opportunités pour augmenter vos revenus. Si une bonne stratégie de revenue management couplée à une bonne gestion de la réputation en ligne (...)

Le rendez-vous incontournable du secteur de l’hôtellerie-restauration est de retour ! Deux ans après la dernière édition, le salon EquipHotel rouvrira ses portes au Paris expo du 11 au 15 novembre. (...)

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Le 20 janvier dernier, Donald Trump célébrait son premier anniversaire à la présidence des Etats-Unis. On a tendance à l’oublier mais le magnat de l’immobilier possède un groupe hôtelier, Trump Hotels, (...)

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Peu importe où votre établissement est situé, votre activité dépend, entre autres, des résultats de recherche des voyageurs étrangers pour générer des réservations. Donc, à moins de posséder le seul hôtel (...)

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Les avis clients font désormais parti du quotidien de votre hôtel. Ils sont présents sur différents portails, en diverses langues et leur contenu peut varier du positif au négatif. Naturellement, il (...)

Le concept de Revenue Management est naturellement familier à tous les hôteliers. Hérité du Yield Management des compagnies aériennes, il n’a cessé d’évoluer au fil du temps. Augmentation de la (...)