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vendredi 22 juin 2018

Article sponsorisé : Citotel lance URBANSTYLE by Citotel

 

Dernier élément dans sa stratégie de rénovation orientée vers l’avenir, la chaîne volontaire Citotel lance sa nouvelle marque URBANSTYLE by Citotel. Destinée à une hôtellerie résolument urbaine et plus stylée, URBANSTYLE by Citotel profitera de différents systèmes de commercialisation plus pointus comme par exemple la diffusion sur les GDS dernière génération…

Qui est Citotel ?

Citotel est une coopérative d’hôteliers. Chaque hôtelier membre de Citotel est avant tout un ambassadeur de la chaîne auprès des clients. L’ambiance des assemblées générales est très amicale et c’est cette fraternité qui motive chaque jour les Citoteliers à tout faire pour leurs clients et pour la chaîne.

Où en est Citotel ?

Le parc Citotel est actuellement de 220 établissements en France et un premier établissement en Allemagne. D’autres pays sont en cours de développement courant 2012 et 2013.

En 2011, la centrale de réservation Citotel a vu son chiffre d’affaires évoluer de 18%. L’intégration en 2012 de nouveaux partenaires comme les PagesJaunes ou CDS cible des clientèles aux profils différents des segments traditionnels de Citotel. Pour convaincre les partenaires de distribution, le fait que 100% des Citoteliers utilisent la même plateforme de distribution est bien évidemment un atout.

Citotel travaille sa notoriété

Depuis 2 ans, Citotel travaille sa notoriété auprès du public grâce à ses campagnes sur TGV Magazine et RyanAir. Courant septembre, une campagne télévisée sur LCI mettra en avant la diversité et la qualité des hôtels Citotel. Toutes ces démarches ont pour effet d’améliorer la réservation en direct auprès de Citotel.

Citotel lance ses minisites

Afin d’aller plus loin pour améliorer la visibilité des hôtels, Citotel s’est rapproché de Leadformance, leader européen du online2offline, qui grâce à son système de store locator permet un référencement par ville plus performant. La charte graphique des minisites intègrera une charte graphique uniforme incluant les commentaires clients afin de rassurer l’internaute dans sa décision de réservation.

Le programme de fidélité de Citotel se modernise

Dépassant à présent la barre des 10 millions euros, son programme de fidélité va être modernisé. A partir du mois de septembre, Citotel lance une nouvelle carte de fidélité avec un système de QR code permettant au client de gérer son programme. Cette formule sera testée sur plusieurs établissements avant d’être déployée sur l’ensemble du réseau début 2013. Ceci aura pour effet de facilité la gestion de la base de données de Citotel et lui permettra d’améliorer la connaissance de sa clientèle, avec pour but la mise en place d’actions marketing plus ciblées.

Citotel a lancé la réservation mobile en juillet 2012

Après avoir lancé son site mobile en 2011, Citotel a lancé en juillet 2012 sa réservation mobile.

Brochure 3 volets URBANSTYLE by Citotel

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