Avec une prévision de 90 millions de visiteurs étrangers en 2018, la France est la première destination touristique mondiale. Mais si la France et ses destinations attirent toujours autant, l’un des enjeux de taille pour l’hôtellerie et de la restauration reste l’accueil des vacanciers tout au long de leur parcours touristique – de la réservation à l’arrivée à destination et jusqu’aux commentaires déposés après le séjour… Cette fameuse hospitalité dont on dit parfois qu’elle est un point faible du tourisme français.

Comment bien accueillir un touriste chinois ? Quels sont les impairs à ne pas commettre avec un touriste belge ? Quelles sont les habitudes alimentaires des Espagnols ? Grâce aux cursus de formation “ Europe ” et “ Long courrier ” réalisés par Tourism Academy en partenariat exclusif avec Atout France, les professionnels de l’hôtellerie et de la restauration peuvent désormais se former en ligne à l’accueil de 8 nationalités de touristes : Allemands, Néerlandais, Belges, Britanniques, Espagnols, Italiens, Chinois et Indiens.

Les pratiques, comportements et attentes de ces clientèles européennes et long courrier sont passés au crible ! Pour chacune, la formation propose un décryptage et des conseils pratiques : mieux connaître le pays et ses habitants, le comportement en vacances, les règles de l’accueil, les habitudes de travail en B2B, etc. De la préparation du voyage, à l’arrivée sur place en passant par les habitudes alimentaires, ou la maîtrise des mots d’accueil en V.O., ces cursus de formation permettent de développer son C.A. avec les clientèles internationales.

120 cours en vidéos
120 tutoriels à télécharger
Près de 1000 quiz d’évaluation
Des forums pour échanger entre apprenants
Sur ordinateur, smartphone et tablette

Deux cursus de formations en ligne et en réseau by Tourism Academy pour se former quand on veut et comme on veut, sans quitter son établissement !

Votre contact pour plus d’informations :
Delphine Pollastro
01 58 10 39 90
commercial chez tourism-academy.com
www.tourism-academy.com