Articles de la rubrique "Communiqués de presse"
Afin de permettre aux clients de comprendre les contraintes de l’hôtellerie, la chaîne Radisson a lancé un jeu disponible sur AppStore et GooglePlay. En se trouvant dans un environnement simulant un hôtels, les joueurs peuvent trouver des solutions permettant de délivrer un meilleur service client.Voici une nouvelle façon pour l’hôtellerie de faire du marketing et surtout de créer de (...) -
A l’occasion de la fermeture pour travaux du Lutetia à Paris, le comité d’entreprise et la CGT ont déposé devant le tribunal un recours contre le plan social.L’entreprise avait mis en place un PSE (Plan de Sauvegarde de l’Emploi) pour 211 des 220 salariés avec un reclassement dans un autre hôtel du groupe, l’accompagnement de départs volontaires, la suspension du contrat de travail avec salaire partiel (...) -
Si la destination France a son slogan, il est bien caché. Pourtant nombreuses sont les destinations à utiliser un slogan comme un des éléments de la palette de moyens marketing à disposition. A part la réunion et son « Reunion : A preserved national environment », c’est plutôt discret.On peut citer :South Africa – Inspiring new waysIncredible !ndiaBrazil Sensational !Smile ! You are in Spain ! (...) -
Le mardi 12 novembre 2013, ont eu lieu à l’hôtel Napoléon (Paris 8e) les épreuves qualificatives du Trophée David Campbell (concours national du meilleure réceptionniste de l’année) et du Trophée David Campbell Junior (concours national du meilleur étudiant en réception).36 candidats professionnels et 52 candidats étudiants ont répondu présents. Les sujets avaient été préparés par Sylvia Harrault (...) -
Pricematch, jeune entreprise du web spécialisée dans l’optimisation des tarifs hôteliers sur Internet vient de lever 1 million d’euros auprès de Partech Entrepreneur, un fonds d’investissement leader en Europe et aux Etats Unis.Avec ce million, on ne peut que souhaiter à Pricematch d’améliorer ses produits pour devenir un véritable système de yield ne se limitant plus au seul web, avec de vrais (...) -
Avec 517 028 fans au 15 novembre 2013, le compte Weibo de la destination France se place aujourd’hui en tête des destinations européennes en nombre de « fans », dépassant le Royaume-Uni (333 476 fans) ou l’Allemagne (218 764 fans).2 années de campagne sur les mariages et voyages de noces, incluant des jeux-concours permettant à des couples de jeunes mariés de gagner un « séjour romantique » en France (...) -
Le mouvement des Sacrifiés prend de l’ampleur. Dans le secteur des HCR, 3 syndicats patronaux du secteur l’ont rejoint : UMIH, CPIH et APIIH.Voici leurs revendications : Retrait de toutes les charges sociales supplémentaires qui pèsent sur les travailleurs indépendants depuis le 1er janvier 2013 Remplacement du crédit d’impôt compétitivité emploi-CICE par une baisse directe du coût du travail (...) -
Yododo.com, un site chinois d’auberges de jeunesse et hébergements à petit que l’on pourrait comparer à Hostelworld ou Hostelsclub, vient d’obtenir un financement de 4 millions de dollars de la part de Gobi Partners un fonds chinois qui accompagne des entreprises innovantes sur son marché.Yododo se concentre sur son propre marché (des hébergements chinois NDLR) à la croissance phénoménale tant la (...) -
Coup de théâtre lors de la conférence de presse de présentation des résultats de Priceline le 07 novembre 2013 : l’actuel PDG du groupe depuis 2002, Jeffery H. Boyd, cèdera au 1er janvier 2014 son siège à Darren Huston, actuel Directeur Général de Booking.com, filiale à 100 % de Priceline.Jeffery H. Boyd deviendra alors président du conseil de surveillance de Priceline.Darren Huston s’était récemment (...) -
Une réunion sur le tourisme français a eu lieu à Matignon ce jour et a conduit au lancement des Assises du Tourisme dont l’organisation est confiée à Sylvia Pinel, ministre de l’artisanat, du commerce et du tourisme.Les Assises du Tourisme seront lancées courant novembre et s’achèveront au printemps 2014.On ne peut que se féliciter de voir que le tourisme soit enfin considéré cause nationale.TH ne (...) -
Un arrêté du 3 octobre 2013 a très légèrement modifié l’arrêté du 23 décembre 2009 fixant les normes et procédures de classement des hôtels de tourisme en France : le minimum de 6 chambres est supprimé.L’impact de cette mesure devrait être très limité, sauf si des chambres d’hôtes voulaient par altruisme subir les mêmes contraintes que les hôtels...Texte officiel sur (...) -
Le groupe d’hôtels de luxe privé Grace Hotels vient d’acquérir l’hôtel historique La Margna niché au cœur de Saint-Moritz, en Suisse. L’entreprise prévoit un vaste programme de rénovation et de transformation pour 2014 en vue de créer le complexe Grace St. Moritz, composé d’un hôtel de luxe et de résidences hôtelières, qui seront construits et entretenus dans le sillon de Grace Hotels, dont la qualité (...) -
A 14 mois de l’échéance de la mise en conformité pour l’accessibilité, le CRT Ile-de-France accompagne les hôteliers dans leur démarche avec : Un partenariat avec le site Handistrict.com qui référence les établissements accessibles aux personnes en situation de handicap, qu’ils soient labellisés ou non. Un accompagnement personnalisé des professionnels du secteur quant à la mise en accessibilité de leurs (...) -
Hervé Caillau a été nommé Responsable Commercial France et Europe du Sud. Il s’occupait jusqu’à présent des marchés Espagne et Portugal au sein de l’association Relais & Châteaux.A présent, il sera chargé de développer les ventes, en particulier auprès des agences de voyages françaises.Diplômé de l’ESCT (Ecole Supérieure de Commerce de Toulouse) et titulaire d’un mastère de l’ENAC (Ecole Nationale de (...) -
L’Agapa et Le Palais Namaskar, hôtel marocain 5 étoiles, se rencontrent pendant une semaine, à Perros Guirec, pour vous faire découvrir deux cultures autour de la gastronomie française et marocaine en vous proposant un menu à « 4 mains »…Notre chef du restaurant étoilé au Guide Michelin, Guillaume Anor et le chef Hicham du Palais Namaskar réaliseront ensemble des plats aux parfums, aux couleurs et aux (...) -
Le 123 Sébastopol vient d’ouvrir sur le boulevard parisien éponyme et marque la continuité du travail des frères Cachan en terme de savoir faire hôtelier avec de grands espaces, de la lumière, des styles différents autour du monde du cinéma, le tout fleurant bon la qualité, l’expérience de la satisfaction client et surtout la volonté de durer, loin de la mode des hôtels à la thématique éphémère... (...) -
Dans un courrier du 16 octobre 2013, Claude Daumas, président de la FAGIHT alerte Jean Burtin, président de la Fédération Nationale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative (FTOTSI) de la dérive actuelle des offices de tourisme français vers la sirène des OTAs et surtout vers Booking.com.Il est dommage que le courrier ne fasse pas mention de la dérive de ces mêmes offices de tourisme vers (...) -
L’Association des Professionnels Indépendants de l’Industrie Hôtelière (APIIH), consciente du manque de valorisation de ces métiers, a décidé de les mettre en lumière en créant un concours de service, plus principalement basé sur le savoir-être et les capacités mémorielles des candidats : Le Concours Mémoire d’Eléphant se déroulera le 21 octobre 2013, à l’occasion du salon SERBOTEL, dans l’espace animation du (...) -
En organisant une conversation Twitter avec des parents LGBT (Lesbian Gay, Bisexual and/or Transgender) le 06 novembre 2013 entre 9.00pm et 10.00pm EST, soit entre 4h00 et 5h00 du matin le 7 novembre en France/Belgique/Suisse, la chaîne Residence Inn Marriott marque un nouveau pas dans sa relation avec la communauté LGBT.Ce sera l’occasion de discuter et obtenir des renseignements sur des sujets (...) -
Elsa BISCAUT-ABASCAL a été récemment nommée directrice de l’Hôtel Mon Hôtel, établissement 4 étoiles luxe parisien (http://www.monhotel.fr/).A moins de 30 ans, Elsa BISCAUT-ABASCAL fait déjà partie des noms qui à priori marqueront l’hôtellerie de luxe avec :diplôme en 2006 des Roches International School Of Hotel Managementdébut de carrière au Méridien Étoile (Paris) puis en 2009plus jeune (...) -
La plus grande chaîne cotée aux Etats Unis vient d’annoncer avoir entrepris les démarches volontaires pour que ses actions soient transférées du listing du NYSE (New York Stock Exchange) vers le NASDAQ.Le changement sera effectif au 21 octobre 2013.Le but avoué est d’accéder à de nouveaux types d’investisseurs. -
Best Western France annonce la signature d’une convention avec RESO France, association de groupements d’employeurs, dont la mission est de recruter pour les métiers de l’hôtellerie, de la restauration et du tourisme. Association reconnue entreprise solidaire, RESO est présent dans 18 départements.L’enseigne coopérative croit à cette nouvelle forme de recrutement « solidaire » et souhaite l’utiliser (...) -
Liza HUMPHREY vient de prendre ses fonctions de Directrice du campus londonien de Glion Institut de Hautes Etudes.L’école de management hôtelier suisse Glion Institut de Hautes Etudes vient en effet d’ouvrir un campus au Sud Ouest de Londres,- à Roehampton - permettant notamment à chaque étudiant de Glion de définir sur mesure son parcours avec la possibilité d’étudier en Suisse et au Royaume Uni. (...) -
Le gouvernement chinois avait déjà édité un guide des bonnes manières ainsi que des vidéos (voir notre article « Clientèle chinoise : entre propagande et réalité »). Il vient de passer la vitesse supérieure en rentrant dans le détail dans un guide de 64 pages avec des illustrations.Quelques exemples :ne pas se curer le nez en publicne pas désigner les gens avec le doigtne pas voler le gilet de (...) -
Nous parlions de sa mise en place en janvier dans cet article « MGM Resorts révolutionne le wifi hôtelier avec Cisco ». C’est fait !Las Vegas, ville de la démesure, vient de voir se boucler la construction du plus grand réseau wifi hôtelier du monde avec pas moins de 28.000 chambres connectées simultanément au même réseau, sans compter les innombrables restaurants et casinos des hôtels : Bellagio (3.933 (...) -
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Après avoir passé plusieurs années à Saint Barthélémy aux Antilles à la direction de l’hôtel Sereno, Christian Langlade pose ses valises à Marrakech au Selman où il vient d’être nommé Directeur.Le SELMAN, a ouvert ses portes en toute discrétion en mai 2012. Il est aujourd’hui un lieu incontournable de Marrakech avec son Spa Chenot et ses cures de jouvence inégalées en Afrique du Nord, son Haras d’une (...) -
Les hôteliers Wordhotels du monde entier ont participé à cette 2e journée annuelle du bénévolat qui s’est échelonné entre la mi-août et la mi-septembre 2013.Cette initiative a permis au personnel et aux hôtels situés en Chine, en Allemagne, en Italie, en Espagne, aux États-Unis d’Amérique et dans de nombreux autres pays de consacrer une journée entière de travail pour participer à différents projets (...) -
S’appeler Accor et compter parmi les plus grandes chaînes hôtelières mondiales ne signifie pas être en avance. C’est le moins que l’on puisse dire quand on reçoit le 1er octobre 2013 un communiqué de presse qui dit :Accor innove dans la gestion de sa relation clients B-to-B grâce à un nouvel outil conçu avec Salesforce.comAccor capitalise sur les nouveaux usages digitaux et les met au service d’une (...) -
Le président-directeur-général de Marriott, Arne Sorenson, vient de publier une liste de points qui lui paraissent important dans sa conduite de l’innovation et il nous a semblé intéressant d’en traduire ici les termes : Créer la bonne atmosphère : on considérait dans le passé que l’innovation était le fruit du travail d’un groupe, mais j’ai récemment lu que les meilleurs idées pouvaient parfois venir de (...) -
Le prestigieux groupe hôtel Dorchester Collection vient de faire l’acquisition de l’Hôtel Eden à Rome, un hôtel-restaurant de 121 chambres propriété du groupe Starman Hotels. Le transfert a eu lieu le 18 septembre 2013.Cet édifice construit en 1834 et transformé en hôtel en 1889 va prochainement subir restauration et rénovation afin de rendre son faste à cet établissement qui offre une vue sur les sept (...) -
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