SoLike
21 rue de Fecamp
75012 Paris, France
Tél. : +33 (0)7 84 37 41 68

SoLike est une agence d’e-réputation qui accompagne et conseille ses clients (Hôteliers, restaurateurs, commerçants, professions libérales) à maîtriser, influencer et améliorer leur réputation digitale.

SoLike propose une approche à 360°C de la e-réputation d’une entreprise qui souhaite protéger leur image digitale de l’impact négatif des avis clients.

Cette offre, réalisée en partenariat avec plusieurs plateformes de consolidation d’avis, est de proposer aux hôtels une solution globale garantissant l’image de leur entreprise en ligne.

Le principe ? Un contrat d’assurance sans engagement disposant de 3 volets :

• Maîtrise de son image grâce à une solution technologique consolidant tous les avis clients
• Influence de ses prospects grâce aux réponses personnalisées à tous les avis clients
• Amélioration de son image grâce au community management et aux réseaux sociaux

Le coût de cette assurance dépend du volume d’avis généré par l’établissement.

Importance des avis clients et leur influence

C’est une réalité : quelques commentaires peu élogieux laissés à l’encontre d’un hôtel, d’un restaurant ou d’un commerçant peuvent entrainer une perte significative de chiffre d’affaires, voire à terme, la fermeture pure et simple de l’établissement.
Les internautes l’ont bien compris et ils sont d’ailleurs plus de 66% à considérer que les avis clients sont un élément essentiel de l’e-réputation d’une entreprise.

En plus d’avoir un impact direct sur l’image d’une entreprise, les avis consommateurs jouent un rôle majeur lors de l’acte d’achat puisque la moitié des Français se laissent influencer par ces avis.
Les jeunes (18-34 ans) sont les plus sensibles aux avis.

Alors que les avis sont devenus un facteur clé dans le processus d’achat pour les consommateurs, on s’aperçoit que seule une minorité des professionnels les jugent importants pour leur activité.
Ils ne sont même que 20% à les juger indispensables tandis que 40 % pensent qu’ils ont un impact négligeable pour leur business. (Étude PagesJaunes / Opinion Way de janvier 2018)

L’équipe de SoLike

L’équipe de SoLike est composée de professionnels du tourisme et du web aguerris et maîtrisant à la perfection les codes des sites d’avis clients et des réseaux sociaux. Basés en France (Paris et Haute-Savoie), ils font le maximum pour contribuer au rayonnement digital de ses clients.