Lighthouse (ex OTA Insight)

Lighthouse Pricing

Lighthouse Pricing donne aux responsables revenus une vision complète et en temps réel du marché : signaux de demande prévisionnels, tarifs concurrentiels des hôtels et locations de courte durée, et recommandations tarifaires générées par l’IA.

Fonctionnalités clés :

• Prévisions de demande sur 365 jours, alimentées par des millions de signaux de recherche de vols et d’hôtels en temps réel
• Veille tarifaire en temps réel pour les hôtels et locations saisonnières sur les OTA, les sites de marque (Brand.com) et les métamoteurs, dans une vue unifiée
• Compset dynamique piloté par l’IA, votre panel concurrentiel de référence, automatiquement mis à jour en fonction du comportement réel des voyageurs, pour toujours vous comparer aux bons hôtels
• Recommandations tarifaires IA, avec une transparence totale sur les signaux de demande, d’événements et de concurrence qui les motivent

Mettez votre activité en lumière. Gardez vos concurrents sous contrôle.

Lighthouse Performance

Lighthouse Performance centralise vos données internes et votre veille concurrentielle dans une plateforme unique alimentée par l’IA, pour qu’aucune information stratégique ne vous échappe.

Fonctionnalités clés :

• Tableaux de bord exécutifs et multi-établissements, budgets, prévisions, réservations (pickup) et rythme de réservation (pace) réunis en un seul endroit, mis à jour quotidiennement et exportables en un clic
• Smart Insights IA, détection automatique des anomalies dans vos réservations et dans le rythme de réservation (pace), avec identification précise des dates et segments qui nécessitent une action
• Smart Compset révèle vos vrais concurrents en s’appuyant sur le comportement réel des voyageurs, pas sur des hypothèses
• Smart Summaries IA, explications instantanées des variations de performance, avec mise en évidence des canaux, segments et signaux à l’origine des écarts
• - 60 % de temps consacré aux tâches courantes de revenue management

Personnalisez l’expérience de chaque visiteur sur votre site.

Lighthouse Direct

Lighthouse Direct aide les marques hôtelières à développer leur canal direct en personnalisant chaque visite en temps réel, pour convertir davantage de demande en réservations et maximiser les revenus directs.

Fonctionnalités clés :

• BenchDirect, comparez les performances de votre canal direct à celles de vos concurrents à travers plus de 30 indicateurs spécifiques à l’hôtellerie, allant du taux de conversion aux fenêtres de réservation, en passant par les sources de trafic et l’ADR
• Personnalisation du site web en temps réel selon les signaux visiteurs : localisation, appareil utilisé, source de trafic, dates de séjour et statut de nouveau ou fidèle client
• Personnalisation prédictive, les algorithmes IA n’affichent des offres ciblées que lorsqu’elles influencent réellement la décision de réservation, préservant vos marges tout en augmentant vos revenus directs
• Couverture complète du parcours, de la découverte à la confirmation de réservation, aucune étape n’est laissée au hasard

Surveillez, gérez et optimisez vos canaux de distribution en un seul endroit.

Lighthouse Distribution

Lighthouse Distribution est la seule solution complète qui unifie surveillance, conformité et résolution automatisée des problèmes, transformant votre distribution d’un centre de coûts en véritable moteur de revenus.

Fonctionnalités clés :

• Surveillance en temps réel de tous vos canaux afin de détecter les écarts de parité tarifaire, les problèmes de connectivité CRS et les écarts complexes liés aux tarifs membres
• Réservations de test par voucher, obtenez des preuves irréfutables des sources de fuite tarifaire, sans ambiguïté
• IP Protect pour bloquer les OTA non autorisés vendant votre inventaire sans permission
• Validation automatisée de la Garantie Meilleur Tarif (BRG), fini le traitement manuel des réclamations, chaque cas est traité en quelques secondes
• Alignement tarifaire en temps réel pour que Brand.com reste automatiquement plus compétitif que les OTA, sans intervention manuelle

Connectez votre hôtel à la recherche par IA.

Connect AI

ChatGPT compte 900 millions d’utilisateurs hebdomadaires et les voyageurs demandent déjà à l’IA où séjourner. Aujourd’hui, ce sont les OTA qui dominent ces réponses. Connect AI change la donne : première application de réservation directe de l’industrie dans ChatGPT, elle garantit que votre hôtel soit découvert, compris et réservable sur toutes les plateformes IA.

Fonctionnalités clés :

• Application de réservation directe : visibilité premium dans ChatGPT avec tarifs en temps réel et liens de réservation directe, sans commission
• GEO (optimisation pour les moteurs IA) : contenu et configuration technique optimisés pour que les agents intelligents comprennent et représentent fidèlement votre établissement
• Contrôle de marque : mettez en avant votre histoire, vos équipements et vos offres, plutôt que des résumés génériques générés automatiquement
• Compatibilité universelle : intégration via le protocole MCP avec ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity et toutes les grandes plateformes IA
• Exactitude en temps réel : les tarifs et disponibilités toujours à jour, pour que les agents IA partagent uniquement des informations fiables

Ne manquez plus aucune réservation. Rencontrez Kitt, votre réceptionniste IA.

KITT

Chaque appel, chaque demande client, traités instantanément, 24h/24 et 7j/7. KITT est un réceptionniste vocal IA qui répond dans plus de 50 langues avec des interactions naturelles et fluides, pour qu’aucune opportunité ne soit jamais perdue.

Fonctionnalités clés :

• Disponibilité totale, chaque appel et chaque message reçoit une réponse immédiate, de jour comme de nuit, dans plus de 50 langues
• Gestion intelligente des demandes, envoi automatique de liens de réservation pré-remplis et transfert fluide des demandes complexes vers l’équipe appropriée
• Upsell proactif, surclassements, forfaits et offres exclusives proposés au bon moment pour maximiser la valeur moyenne de chaque réservation
• Autonomie opérationnelle, plus de 50 % des demandes entrantes résolues sans intervention humaine, libérant votre équipe de réception pour ce qui compte vraiment
• Tableau de bord analytique, suivi en temps réel du volume d’appels, des questions clients et des tendances de satisfaction