Vous êtes ici : Accueil > Mot clé "UGC"
mardi 9 juin 2026

Ressources associées à "UGC"

A propos :

UGC, abréviation en anglais de « User Generated Content » : se réfère à un ensemble de médias dont le contenu est principalement, soit produit soit directement influencé par les utilisateurs finaux. Il est opposé au contenu traditionnel produit, vendu ou diffusé par les entreprises de média traditionnelles.

Le terme devint populaire pendant l’année 2005, dans les milieux du Web 2.0, ainsi que dans les nouveaux médias. Ce mouvement reflète la démocratisation des moyens de production audiovisuelle grâce aux nouvelles technologies. Parmi ces moyens de plus en plus accessibles à un large public, on peut citer la vidéo numérique, les blogs, le podcasting, la téléphonie mobile ainsi que les Wikis.

En supplément de ces moyens, le contenu généré par les utilisateurs utilise aussi souvent des logiciels libres ou open source et s’appuient sur de nouvelles licences de droit d’auteur (par exemple, les licences Creative Commons) très flexibles, lesquelles diminuent très largement les barrières d’entrée et facilitent la collaboration entre des individus dispersés géographiquement à travers le monde.

Le contenu généré par les utilisateurs est aussi considéré, par ceux qui le pratiquent, comme un excellent moyen pour améliorer leurs compétences, pour s’instruire, pour découvrir et explorer de nouveaux domaines.

La gestion de ce contenu est de plus en plus source de réflexions sur la propriété du contenu ainsi créé. Notamment suite à l’appropriation par les gestionnaires de ces productions par des licences plus ou moins restrictives. Certains vont même jusqu’à parler d’une nouvelle forme d’esclavage moderne.

Source Wikipédia

84 Page(s) associée(s)

HOTEL INFO Check 2015 : Comment les hôteliers convainquent leurs clients

La satisfaction des clients est en général un gage de fidélisation. Cependant, les prestations hôtelières ne sont pas partout convaincantes et parfaites. Le portail de réservation HOTEL INFO a enquêté sur plus de six millions d’évaluations de clients internationaux et vous indique où les hôteliers (...)  En savoir plus »

 

Revinate lance inGuest™en Europe

Revinate, la compagnie technologique basée à San Francisco qui réinvente l’expérience des hôtes dans les hôtels, lance inGuest en Europe. inGuest permet aux hôteliers d’atteindre un nouveau niveau d’interaction avec leurs clients à travers des profils enrichis des hôtes (de l’anglais, rich guest (...)  En savoir plus »

 

L’étude Revinate sur la e-réputation consacre Booking.com en 1er site d’avis

L’étude menée par Revinate en 2014 porte sur 20 millions d’avis déposés à propos de 800.000 établissements dans 125 pays, postés plus de cent sites d’avis ou OTAs. 70 % des avis proviennent des 3 entités suivantes réunies : TripAdvisor, Booking et Hotels.comAu niveau mondial, Tripadvisor n’est plus premier (...)  En savoir plus »

 

L’Autorité de la Concurrence anglaise lance un appel à témoignage à propos des avis clients

La CMA (Competition & Markets Authority), autorité compétente en matière de concurrence et de marchés, lance un appel témoignages sur le sujet des avis clients.La CMA s’est en effet accaparé du « problème » supposé de la véracité des avis clients car ils sont de plus en plus utilisés par les clients. (...)  En savoir plus »

 

Booking.com devient le N° 1 des sites d’avis clients d’hôtels, avec des vrais avis de vrais clients

La récente publication par Booking.com des hébergements plébiscités par les utilisateurs de Booking.com a permis de faire un simple calcul : Booking.com a généré en moyenne cent mille avis par jour (104.699 précisément) en 2014.Booking, seulement 42 millions d’avis. Oui mais en 14 mois seulement ! A ce (...)  En savoir plus »

 

Extrait du livre blanc « Hôteliers, défendez votre réputation » par Vinivi, FMC Newtech et Haas-Avocats : Un établissement peut-il demander à être retiré d’un site d’avis ?

En synthèse : C’est en théorie possible, mais cela va être coûteux.Le point de vue de l’hôtelier Il est très fréquent d’être présent sur un site d’avis malgré nous. Je pense qu’il est difficile d’en être retiré.Les conseils de l’expert Les chiffres montrent que les avis deviennent un critère important dans (...)  En savoir plus »

 

Italie : l’autorité de la concurrence condamne Tripadvisor™ à 500.000 € d’amende pour diffusion d’informations trompeuses

C’est à 72 heures de Noël que l’Autorité de la Concurrence italienne (AGCM) a souhaité faire plaisir aux hôteliers italiens en leur donnant raison.L’AGCM avait ouvert en mai 2014 une procédure contre la filiale italienne de TripAdvisor™. Ses bureaux avaient d’ailleurs été inspectés le 19 mai 2014. En (...)  En savoir plus »

 

Quelques précisions concernant les effets des revues en ligne sur les ventes de nuitées

La question des commentaires générés en lignes par les internautes et de leurs effets est essentielle pour tout commerce, mais elle est particulièrement pertinente dans le cas des hôtels.Malgré l’augmentation de l’information disponible sur le sujet, il est intéressant de constater que lorsqu’il est (...)  En savoir plus »

 

Recommend lance sa plateforme Web

Stop ! Halte aux avis de consommateurs inconnus comme sur TripAdvisor, aux recherches qui se noient sur Google ou à l’impossibilité de retrouver des conseils d’amis sur Facebook.10 mois après le lancement de son application, Recommend annonce la mise en ligne du 1er site Web dédié aux (...)  En savoir plus »

 

Yelp lance Yelp Réservation : Un nouvel outil pour gérer gratuitement ses tables de restaurant !

Le spécialiste de recherche des meilleurs commerces locaux frappe un coup fort en mettant à disposition des bars et restaurants une plateforme qui va leur permettre de gérer leurs nombre de couverts et prendre les réservations de manière gratuite. De leur côté, les utilisateurs de Yelp pourront (...)  En savoir plus »

 

Trivago se lance dans les visites mystères avec de vrais clients

Le métamoteur allemand trivago vient de lancer en période d’essai son programme de visite mystère dans plusieurs pays européens : Allemagne, Autriche, Espagne, Italie et Royaume Uni. La France ne fait pas encore partie des pays où le service sera mis en place. Si trivago prend la décision de (...)  En savoir plus »

 

TripAdvisor™ devient plateforme d’encaissement et devient écolo, à moins que ce ne soit l’inverse

TripAdvisor™ annonce le déploiement de son programme de paiement à peine déguisé dans son nouveau « Certificat de sécurité ». Ce programme s’adresse pour l’instant aux 550 000 locations de vacances dans le monde entier et permet au voyageur ayant réglé par carte de crédit au travers du système sécurisé de (...)  En savoir plus »

 

Glups... TripAdvisor™ à la conquête de l’empire du milieu « oublie » de vérifier les avis

Une nouvelle fois TripAdvisor™ fait l’objet d’un article du quotidien anglais The Telegraph grâce à sa filiale chinoise daodao.com, clône chinois de TripAdvisor™.Une récente étude de Kwikchex a démontré que certains membres étaient très prolifiques, parvenant par exemple à résider dans 51 hôtels (...)  En savoir plus »

 

UNSEMINAIRE.com donne la parole aux organisateurs (et participants) de séminaires

Le site www.unseminaire.com propose de noter et commenter les hôtels fréquentés suite à l’organisation d’un séminaire grâce à un formulaire que les internautes peuvent remplir en moins de 2 minutes. Les avis récoltés seront alors vérifiés et mis en ligne lors du lancement de la nouvelle version du site. (...)  En savoir plus »

 

Travel Distribution Summit Europ à Londres les 22 et 23 mai 2014

Travel Distribution Summit Europe est le lieu de rencontre original pour la distribution, le e-commerce, le marketing, les ventes, le mobile, la gestion des recettes, l’analyse et les dirigeants des médias sociaux dans le Voyage et l’Hôtellerie en ligne.Conférences en anglais à Londres les jeudi (...)  En savoir plus »

 

Booking.com promet (enfin) que les hôteliers pourront répondre aux commentaires laissés sur son site et contribue à l’emploi

A force d’avoir attendu mais aussi d’avoir entendu que la réponse aux commentaires déposés sur Booking.com serait autorisée, on n’y croyait plus.Cependant en lisant la « Lettre à nos partenaires » envoyée hier par Booking.com aux hôtels français, il devrait être possible de répondre aux commentaires (...)  En savoir plus »

 

Les avis clients, l’arbre qui cache la forêt

A force de lire des articles qui remettent en cause les études de TripAdvisor™, certains lecteurs pourraient croire que TH méprise les avis clients. Que nenni ! Ce qui est remis en cause est la méthodologie de ces études qui va à l’encontre de toute éthique, ce qui conduit à des conclusions (...)  En savoir plus »

 

SCOOP 2014 : les visiteurs de TripAdvisor™ trouvent que les avis clients sont importants

Vive la propagande made in TripAdvisor™ ! On connaissait le slogan du Loto « 100 % des gagnants ont tenté leur chance ». Avec cette étude TripAdvisor™ on peut désormais dire que « 100 % des répondants ont été interrogés ».A la lecture du communiqué de presse officiel de TripAdvisor™ intitulé « 60 % des (...)  En savoir plus »

 

Résultats 2013 TripAdvisor™ : 944 M$ de CA et 30 % de bénéfice

Avec un bénéfice net annuel en hausse de seulement 1 % à 285 M$, TripAdvisor™ fait bien pâle figure dans le monde merveilleux du NASDAQ. Dans ce contexte de véritable disette, nul doute que les abonnements des hôtels ainsi que les CPC vont augmenter : CA en hausse de 24 % par rapport à 2012 à 945 M$ un (...)  En savoir plus »

 

TrustYou : les voyageurs disposent désormais d’une manière révolutionnaire de lire les évaluations d’hôtels : Meta-Reviews résume tous les avis sur les hôtels

Depuis son lancement à la fin 2013, TrustYou a intégré ses solutions Meta-Review et TrustScore dans un grand nombre d’agences de voyages en ligne, de sites de métarecherche, de systèmes mondiaux de distribution (GDS) et d’organisations de marketing de destinations. Meta-Review est un résumé texte basé (...)  En savoir plus »

 

HotelRestovisio surveille votre réputation numérique

Aujourd’hui, prendre en compte et traiter les commentaires clients sur le Net est devenu incontournable pour les hôtels et les restaurants.HotelRestoVisio, 1er producteur et diffuseur Web de vidéos sur les hôtels et les restaurants, offre désormais à ses clients une nouvelle fonctionnalité très (...)  En savoir plus »

 

La startup Nixdo connecte les restaurateurs et les hôteliers français aux sites d’avis

Depuis 2013, la start-up Nixdo, experte dans la multidiffusion de contenus sur la Toile, est au service de nombreux professionnels de la restauration et de l’hôtellerie, afin de leur permettre de diffuser, mettre à jour et synchroniser les infos de leurs établissements sur les sites Internet et (...)  En savoir plus »

 

La vision pour 2014 de Matthias Papet, Directeur Général Ecotour.com - HolidayCheck.fr

2014 s’annonce déjà comme une année de transition, donc on doit s’attendre dans notre industrie à l’émergence de phénomènes qui ont démarré pendant la crise de 2009 et qui se sont accélérés en 2013.Les années d’élection et de Coupe du Monde de football n’ont jamais été de grands crus dans le secteur du (...)  En savoir plus »

 

Sondage Nice-Matin sur les sites UGC : 78 % ne leur font pas confiance

Sur la page des sondages de Nice-Matin, on peut voir un sondage du 2 novembre 2013 concernant la confiance accordée par le public aux sites de notation des hôtels et restaurants. La réponse est sans appel avec 78 % de gens qui ne leur font pas confiance...Ceci dit les 3 sites nommés ne concourent (...)  En savoir plus »

 

SCOOP !!! TendanceHotellerie bientôt racheté par TripAdvisor™

Puisqu’il suffit de rédiger des faux avis sur TripAdvisor™ et en dire du mal pour se faire acheter, à priori cher, il y a fort à parier que TH va se faire racheter bientôt.C’est en tous les cas ce qui est arrivé à Oyster.com, un site dont nous vous parlions en 2011 dans cet article Travel Channel (...)  En savoir plus »

 

La mascarade TripAdvisor sur la scène du NASDAQ

Après avoir longtemps snobé les hôteliers, trop concentré à se gaver sans effort sur leur dos, la passoire TripAdvisor™ a ces toutes dernières années changé son fusil d’épaule, non pas que les hôteliers gagnent en considération pour leur propre hôtel, mais plutôt que ce $$$cher$$$ TripAdvisor™ puisse (...)  En savoir plus »

 

TripAdvisor™ achète encore, cette semaine c’est GateGuru

Il y a à peine quelques semaines, nous faisions le point des dernières acquisitions de TripAdvisor™ avec : le 22 mars 2013 : Tinypost le 2 mai 2013 : CruiseCritic. Initialement créée comme une application Iphone, GateGuru a petit à petit proposé ses services exclusivement sur smartphone mais (...)  En savoir plus »

 

A qui appartient l’avis du client ?

Voici une question simple et qui mérite pourtant d’être remise à l’ordre du jour. Malgrè les efforts des OTAs pour faire croire que les clients qu’ils amènent, y compris et surtout ceux acquis grâce au brandjacking leur appartiennent, on ne compte plus les clauses de contrats qui imposent de ne pas (...)  En savoir plus »

 

TripAdvisor classe un hôtel anglais pour sans-abris dans son TOP 100

TripAdvisor™ vient de faire la risée des journaux anglais en classant dans son TOP 100 un hôtel pour sans-abris, le Bellgrove Hotel à Glasgow en Ecosse.Plusieurs faux avis vantant le marbre, le cristal des lustres ou le service 5 étoiles ont été postés sur TripAdvisor™ qui les a bien évidemment mis (...)  En savoir plus »

 

TripAdvisor poursuit sa mutation en acquérant Jetsetter

Avec l’acquisition de Jetsetter.com, TripAdvisor™ poursuit sa mutation et sa diversification. D’un site de contenu généré par les internautes et lui ayant abandonné leurs droits, TripAdvisor™ a transformé ce média d’un nouveau genre en générateur de trafic rémunéré au clic. Puis est venu le temps de (...)  En savoir plus »

 

0 | 30 | 60


 
Si vous pensez que TendanceHotellerie.fr a toute sa place dans le paysage de l’hôtellerie francophone, n’hésitez pas nous soutenir. C’est simple et (...) En savoir plus »
Nous avons la volonté de faire correspondre ce webzine à vos attentes. Nous sommes très intéressés de recevoir vos avis et suggestions pour (...) En savoir plus »
Faire de la publicité ? Simplement communiquer ? Vous voulez annoncer sur TendanceHotellerie ? Nous proposons aux fournisseurs de services, solutions et produits à destination (...) En savoir plus »