Marketing & distribution
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La récente décision unilatérale de Booking.com de ne plus communiquer à l’hôtel l’adresse email de son client est l’occasion de faire un point précis de la relation client-Booking.com-hôtel. Le contenu de (...) - En savoir plus »
L’étude menée par Revinate en 2014 porte sur 20 millions d’avis déposés à propos de 800.000 établissements dans 125 pays, postés plus de cent sites d’avis ou OTAs. 70 % des avis proviennent des 3 entités (...) - En savoir plus »
La CMA (Competition & Markets Authority), autorité compétente en matière de concurrence et de marchés, lance un appel témoignages sur le sujet des avis clients.La CMA s’est en effet accaparé du (...) - En savoir plus »
la 1re conférence de presse organisée par Booking.com France s’est parfaitement déroulée. Organisée sous prétexte de dévoiler la nouvelle application « BookingNow », elle a été l’occasion de faire se (...) - En savoir plus »
La presse américaine a été la première à révéler un minuscule petit achat (20 millions de $, une broutille pour l’acheteur) de RocketMiles par Priceline. L’information n’a été publiée ni par Priceline, (...) - En savoir plus »
La récente publication par Booking.com des hébergements plébiscités par les utilisateurs de Booking.com a permis de faire un simple calcul : Booking.com a généré en moyenne cent mille avis par jour (...) - En savoir plus »
Le 2 février TripAdvisor annonçait avoir acquis ZeTrip, une startup californienne dont le produit Rove, un nouveau type de journal de voyage personnel, permettant de rassembler et sauvegarder (...) - En savoir plus »
Comme on vous l’annonçait ici même en juin 2014 dans cer article « On vous l’avait dit : on se sort plus de TripAdvisor pour effectuer sa réservation d’hôtel », TripAdvisor™ poursuit son petit bonhomme de (...) - En savoir plus »
En août 2013, Expedia et Travelocity avaient signé un accord stratégique faisant d’Expedia le « moteur de réservation » de l’agence en ligne Travelocity sur ses sites américains.Tout le monde voyait dans (...) - En savoir plus »
Au cours des cinq dernières années, l’hôtellerie indépendante française mais également européenne a subi de nombreux mouvements tectoniques : explosion des réservations des OTAs, explosion des sites (...) - En savoir plus »
Dans le contexte d’une économie « difficile » dans bon nombre de pays d’Europe, les autocaristes continuent à transporter des voyageurs à budget limité à travers toute l’Europe. Ces autocaristes (...) - En savoir plus »
Depuis hier, on lit tout et surtout n’importe quoi sur Internet à propos de la pseudo fin de la parité tarifaire qui aurait été proposée par Booking.com.Eh, oh !!!! Ce n’est pas parce qu’on est en (...) - En savoir plus »
Lancée en catimini, la fonctionnalité de « Phone Tracking » permet aux établissements ayant souscrit l’espace contact de TripAdvisor™ de connaître le nombre d’appels téléphoniques faisant suite à une (...) - En savoir plus »
Un lecteur nous a signalé le site BookDifferent.com, un affilié de Booking.com dont le slogan en première page est accrocheur : « En réservant un hôtel, rendez le monde plus beau ! ».Kesako « un (...) - En savoir plus »
Compte rendu de la Table ronde du 17 novembre 2014 sur le thème « l’enjeu des OTAs et les solutions et alternatives possibles » pendant le salon Equip’Hôtel :Participants :François Bertotto, les (...) - En savoir plus »
Compte rendu de la Table ronde du 20 novembre 2014 sur le thème « l’avenir de l’hôtellerie indépendante » pendant le salon Equip’Hôtel :Participants :Jean lavergne, SEHXavier Alberti, Châteaux & (...) - En savoir plus »
Mise à jour en octobre 2018 : Le gérant de la SARL Logicar a été condamné en septembre 2018 pour escroquerie à 8 mois de prison et 5.000 € d’amende et la société a par ailleurs été liquidée en octobre (...) - En savoir plus »
L’information a été dévoilée par Skift vendredi : Amazon se lancerait dans la réservation hôtelière.Le coût serait de 15 % pour l’hôtelier, soit dans la fourchette basse du marché, surtout si on y inclut (...) - En savoir plus »
D’après Travolution, Booking.com remboursera 1000 victimes de scam, une escroquerie par Internet.En fait les données personnelles d’environ 10.000 clients avaient été dérobées à Booking.com. Les (...) - En savoir plus »
Nouveau venu dans le paysage de la distribution hôtelière, PromzHotel se positionne sur la niche du bon plan en affichant uniquement des offres promotionnelles non annulables et non remboursables (...) - En savoir plus »
L’information qui circulait à propos du rachat de la société française FastBooking par le groupe allemand IHS Worldwide, se confirme : le service de presse de FastBooking confirme le fait que des (...) - En savoir plus »
Jamais la fable de La Fontaine « La Grenouille qui veut se faire aussi grosse que le Bœuf » n’a autant correspondu aux aspirants du nouveau monde virtuel. En voulant publier du contenu de meilleure (...) - En savoir plus »
La concentration bat toujours son plein avec des montants astronomiques. L’allemand SAP a donc émis la volonté d’acquérir par le biais de sa filiale SAP Amérique l’américain CONCUR pour la bagatelle de (...) - En savoir plus »
Le récent blocage de banques russes par Visa en représailles au comportement de la Fédération de Russie en Ukraine a réveillé le nationalisme russe, permettant au gouvernement russe de mobiliser 50 (...) - En savoir plus »
Dans la grande folie médiatique qui expose les relations entre les hôteliers et les grands distributeurs du web, on ne cesse d’entendre que les taux de commissions sont trop élevés, mais surtout (...) - En savoir plus »
Expedia vient d’annoncer avoir conclu un accord pour l’acquisition de Wotif.com, une agence en ligne australienne spécalisée en hôtellerie et très présent sur la zone Asie-Pacifique.Wotif.com avait (...) - En savoir plus »
L’affiliation est un des piliers des grands commerçants du web : n’importe qui ayant un site web peut être tenté de gagner de l’argent en y vendant des objets, des livres, des logiciels, des voyages, (...) - En savoir plus »
Tnooz annonçait hier l’acquisition du tout jeune PMS espagnol HotelNinjas pour une somme indéterminée. Aucune annonce n’a été faite par Booking.com ni par Priceline.Ce nouveau PMS place le client au (...) - En savoir plus »
TripAdvisor™ vient d’annoncer une nouvelle fonctionnalité pour l’instant limitée aux seuls mobiles du marché US : l’internaute effectue sa réservation de bout en bout sur TripAdvisor™. Les partenaires (...) - En savoir plus »
Seconde acquisition de la semaine pour Priceline avec le géant US OpenTable pour une somme annoncée de 2,6 Mds de $, soit environ 1,9 milliard d’euros, une paille.Ces valorisations exponentielles (...) - En savoir plus »
